根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
🍃每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
抄送：
評估考核指標
頂目
游戲內容
總分
基
礎
工
作
1.明顯主抓鄰導
4
💃2.明晰主要負責管理申請辦理運行的部門及分管領導主要負責管理人
4
3.設備聘用籌辦員
4
4.制定健康申請工作的措施
4
✨5.實施申領運轉控制原則和運轉具體流程
4
🅠6.標準配置必需的辦公區設施設備
4
🧜7.認真細致大力開展匯總，準時匯報匯總建筑材料
4
8.立卷、備案適時標準化
4
9.參與活動網上辦理運作培訓課
4
10.列席管理事情會議
4
辦
理
工
作
承
接
🍌1. 規定時光內核定、閱讀舉辦提議、提一件和一件與全國政協建議
3
⛦2. 例會議程里面的辦理流程好任務例會或部署安排辦理流程好任務
3
🦂3. 及早抓好籌備業務領域部門和承當人
3
辦
理
ꦰ4. 按期限達成注冊工作上
3
🏅5. 注意老板親自溝通交流改善二到2件指導意見與建議、指責和指導意見或者工商聯議案辦
3
꧅6. 分管領軍領軍虛心聽取進行崗位總結，檢驗進行進度計劃
3
答
復
🧸7. 回答知識有而男人性，語言表達真誠勤奮，圖文暢達例解，非常符合法律規則、法律規定和行政規章
3
﷽8. 始終堅持慰問困難群眾象征、常務常務委員，順利通過面訪或通話網頁訪問當即與象征、常務常務委員相處和關聯
3
🍌9. 寄郵予以函復時附寄問詢提出的意見表
3
10.首次答案運用書面語風格
3
ꦬ11.回應件各式規范標準，無設備故障、漏項
3
𝔉12.解答稿子由辦工室老板人一致嚴把和廠家老板人核實下發，并蓋章本廠家章印
3
⛎13.提醒、提意見和意甚至全國政協提議寄發有記載，遠離失
3
💯14.回答文章涉及面的敏感問題的，籌辦機關單位制作好保密協議運行
3
復
查
⛦（未發生“不完美”件，需檢查）
（9）
😼15.對具體意見反饋不感到滿意的最好、指責和具體意見包括工商聯議案重復注冊，并在一兩月之間成功
3
🃏16.不中意件有效報重要鄰導閱知，并由管理鄰導或重要鄰導團隊調研象征、委員會
3
♋17.之后信訪回復件信息內容有共性性、模式制約
3
跟
蹤
🐼18.嚴格落實人員準備好跟蹤定位運作
3
𒊎19.明確化主要跟蹤定位的想法和提議
3
🎶20.對有至關重要進行實際情況建意、反省和建議及其全國政協建議，實時以書面形式復告意味、常務委員
3
加
分
ꩲ1.提倡、反省和想法已經工商聯方案主合辦件平均或主會辦件平均居整個區前十名
1～5
🦄2.勇挑重任，關鍵拒絕擔負申請辦理任務卡
1～5
🐼3.沖刺關鍵困難、來解決疑難困難，更好地追求情況來解決表示、理事會做出的一體化性疑難困難及老困難；個案辦理手續有自己的特色，目的體現，遭受區引領者表彰或表示、理事會表彰
1～5
🧸4.要準備好推薦 、頂撞和想法及及全國政協建議的監測補辦，耐心要準備好補辦“回首看”上班，郊果相關系數
1～5
🍬5.在“松江意見建議建議補辦”微信營銷媒體平臺下被任用的補辦崗位相關信息使用量居整個區前幾名
1～5
6.所有
1～5
減
分
🌠1.對辦運作不注重，不使用辦任務卡，相互間推責、久拖不辦
1～5
🍷2.回復主要內容，空洞，聽之任之，處理服務態度不認真細致，象征、理事會意見建議大
1～5
ꦯ3.主會辦意見表不及時的，超明文規定申請時限
1～5
﷽4.將業務部工做中生成的社會矛盾帶注冊工做，隨意多對外謊稱信披不同介紹，給注冊工做創造普攻
1～5
ꦚ5.自評填寫內容與實際上調查核實不相一致
1～5
6.其它的
1～5
考慮評估條件（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。